مردم اغلب به ابزارهای گزارش‌دهی و هوش تجاری (BI) به جای یکدیگر اشاره می‌کنند، گویی که آنها یک چیز هستند. برای افراد ناآشنا، ابزارها حتی ممکن است در نگاه اول شبیه به هم به نظر برسند ؛ تعداد زیادی نمودار با ظاهر فانتزی و غیره اما این فقط در ظاهر است. تفاوت واقعی بین ابزارهای گزارش دهی و هوش تجاری بسیار فراتر از نمودارها است، یا حتی توانایی ارتباط داده ها. در دنیای تصمیم گیری مبتنی بر داده، گزارش و هوش تجاری (BI) دو اصطلاح کلیدی هستند که اغلب مطرح می شوند. در حالی که شباهت‌های مشترکی دارند، اهداف متمایزی را دنبال می‌کنند و بینش‌های متفاوتی را ارائه می‌دهند. بیایید تفاوت های بین گزارش دهی و هوش تجاری را بررسی کنیم و با تعریف هر دوی آنها شروع کنیم.
گزارش چیست؟
گزارش دهی فرآیند جمع آوری و ارائه داده ها در قالب ساختار یافته است. این شامل استخراج داده ها از منابع مختلف، تبدیل آن به یک قالب قابل استفاده و ارائه آن در یک طرح از پیش تعریف شده است. گزارش ها یک عکس فوری از داده های تاریخی، معمولاً به صورت جداول، نمودارها یا تصاویر ارائه می دهند. آنها به سؤالات خاصی پاسخ می دهند، مانند “ارقام فروش در سه ماهه گذشته چقدر بود؟” یا «ماه گذشته چند بازدیدکننده وب سایت داشتیم؟». گزارش در مورد وضعیت گذشته و فعلی است.
گزارش‌ها معمولاً روی یک عملیات یا مجموعه داده خاص برای یک دوره (فروش ماهانه، سفارش‌های روزانه مشتری و غیره) تمرکز دارند. آنها همچنین ممکن است اقدام کوتاه مدتی را آغاز کنند – به عنوان مثال، گزارش روزانه از همه سفارش‌هایی که باید ارسال شوند به همراه جایی که باید بروند، بخش انجام را قادر می‌سازد تا تحویل دقیق و سریع را انجام دهد. اساساً گزارشات خرد هستند. آنها برای پرسنل عملیاتی مانند حسابداران، مدیران اجرایی یا فروشندگان طراحی شده اند تا فاصله بین یک نیاز تجاری اولویت دار و اقدام مورد نیاز را به درستی اجرا کنند.
هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری یا BI مفهومی است که با استفاده از ابزارهای خاص داده ها را به گزارش، نمودار، نمودار و داشبورد تبدیل می کند. مانند گزارش‌دهی سازمانی؛ هوش تجاری به سازمان شما اجازه می‌دهد تا به انواع مختلف داده‌ها به شیوه‌ای قابل قبول، دسترسی داشته باشید. شما می توانید داده ها را برای اندازه گیری عملکرد کسب و کار خود تجزیه و تحلیل کنید.
هدف هوش تجاری این است که سازمان ها را قادر سازد تا داده ها را برای به دست آوردن بینش و درک روندها بررسی کنند. با بینش هایی که از آن به دست می آورید، می توانید روندهای بازار را شناسایی کنید، مشکلات را شناسایی کنید یا فرصت های تجاری جدید یا گزینه های درآمدی را کشف کنید.
هوش تجاری (BI) درباره گذشته است: آنچه اتفاق افتاده و بینش برای تغییر یا بهبود آن.
همچنین به عنوان “تحلیل” شناخته می شود. BI به روابط داده های گسترده تر، شاید حتی بین سیستم های متعددی که داده ها را جمع آوری می کنند (مانند CRM و َSCM) نگاه می کند و روندهایی را شناسایی می کند که می توانند تصمیمات و اهداف استراتژیک کسب و کار را که عملکرد کلی را در کل عملیات بهبود می بخشد، تعیین کند.
BI ماکرو است. برخلاف گزارش حمل و نقل روزانه، BI عملکرد حمل و نقل را در طول زمان، بر اساس منطقه، شرکت مخابراتی، انبار، و بر اساس محصول ارائه میکند تا روندها را برای تیم‌های انجام، مقصد یا حامل‌های مختلف مورد استفاده شناسایی کند. این مجموعه داده ها می توانند تغییرات را نشان دهند یا تلاش های تکراری را برجسته کنند و به کسب و کار کمک کنند تا رقابتی تر شود.
در واقع می توان گفت که هوش تجاری (BI)، مجموعه وسیع تری از فعالیت ها را در بر می گیرد. این شامل جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها برای حمایت از تصمیم گیری استراتژیک است. BI با ارائه بینشی در مورد روندها، الگوها و روابط درون داده ها از محدوده گزارش دهی فراتر می رود. کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا فرصت‌های پنهان را کشف کنند، ریسک‌ها را شناسایی کنند و درک جامعی از عملیات خود به دست آورند. ابزارهای BI اغلب شامل تجزیه و تحلیل پیشرفته، تجسم داده ها و داشبوردهای تعاملی است که به کاربران امکان می دهد داده ها را از زوایای مختلف بررسی کنند و بر اساس اطلاعات مستمر و ملموس تصمیمات آگاهانه بگیرند
تفاوت بین گزارش و هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری و گزارش دهی چندین ویژگی مشترک دارند و باید دست به دست هم بدهند. با این حال، درک تمایز بین این دو نیز مهم است تا بیشترین ارزش را از هر یک به دست آورید. با این وجود می توان گفت که گزارش‌دهی و هوش تجاری چندین تفاوت کلیدی دارند:
دامنه (Scope): گزارش بر ارائه مجموعه داده های از پیش تعریف شده و پاسخ به سؤالات خاص تمرکز دارد در حالی که BI داده ها را به طور کلی بررسی می کند و کاربران را قادر می سازد تا بینش ها را کشف کنند و تصمیمات استراتژیک بگیرند.
تعامل (Interactivity): گزارش معمولاً ثابت است و نمای ثابتی از داده ها را ارائه می دهد. از سوی دیگر، ابزارهای BI ویژگی‌های تعاملی را ارائه می‌کنند و به کاربران اجازه می‌دهند تا جزئیات را بررسی کنند، داده‌ها را فیلتر کنند و تجسم‌ها را دستکاری کنند تا درک عمیق‌تری کسب کنند.
حساسیت زمانی (Time Sensitivity): گزارش با داده های تاریخی سروکار دارد و بینش هایی را در مورد عملکرد گذشته ارائه می دهد. BI اغلب شامل داده‌های هم‌زمان یا تقریباً هم‌زمان می‌شود و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به سرعت به شرایط در حال تغییر واکنش نشان دهند.
کاوش داده ها (Data Exploration): گزارشگری بر ارائه معیارهای از پیش تعریف شده و KPI تمرکز دارد. هوش تجاری به کاربران این امکان را می‌دهد تا آزادانه داده‌ها را کاوش کنند، روندها، همبستگی‌ها و موارد پرت را شناسایی کنند، و برای کشف بینش‌های ارزشمند، سؤالاتی بپرسند.
پیچیدگی (Complexity): در حالی که گزارش‌دهی می‌تواند نسبتاً ساده و استاندارد باشد، BI اغلب شامل مدل‌سازی داده‌های پیچیده‌تر، ادغام داده‌ها و تکنیک‌های تحلیلی پیشرفته‌تر است.
نتیجه گیری
گزارشگیری و هوش تجاری هر دو نقش مهمی در تجزیه و تحلیل داده ها و تصمیم گیری دارند. انتخاب بین این دو بستگی به نیازهای خاص یک کسب و کار دارد. گزارش‌دهی اطلاعات مختصر و از پیش تعریف‌شده‌ای را ارائه میکند، در حالی که هوش تجاری رویکردی جامع‌تر و تعاملی‌تر برای کاوش داده‌ها و به دست آوردن بینش‌های معنادار ارائه می‌دهد. در هوش تجاری با یک مرور کلی از شاخص‌های کلیدی عملکرد، کسب و کارها می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرند که باعث رشد و سودآوری می‌شود.
