هوش تجاری یا BI مجموعهای از شیوههای جمعآوری، ساختاردهی و تجزیه و تحلیل دادههای خام برای تبدیل آنها به بینشهای تجاری عملی است. BI روشها و ابزارهایی را در نظر میگیرد که مجموعه دادههای بدون ساختار را تبدیل میکند و آنها را به گزارشها یا داشبوردهای اطلاعاتی با درک آسان تبدیل میکند. هدف اصلی BI پشتیبانی از تصمیم گیری مبتنی بر داده است.
BI طیف گسترده ای از فن آوری ها و روش ها از نحوه سازماندهی و تجزیه و تحلیل داده ها تا نحوه گزارش یافته ها را پوشش می دهد. BI برای پاسخ به نحوه عملکرد یک کسب و کار در گذشته و چرایی آن نتایج استفاده می شود. ابزارهای BI به مجموعه دادهها دسترسی دارند و آنها را تجزیه و تحلیل میکنند و یافتههای تحلیلی را در گزارشها، خلاصهها، داشبوردها، نمودارها، نمودارها و نقشهها ارائه میکنند تا اطلاعات دقیقی را در مورد وضعیت کسبوکار به کاربران ارائه دهند.
اصطلاح هوش تجاری اغلب به طیف وسیعی از ابزارها نیز اشاره دارد که دسترسی سریع و قابل هضم به بینش در مورد وضعیت فعلی یک سازمان را بر اساس داده های موجود فراهم می کند.
همه مشاغل با داده ها کار می کنند. اطلاعاتی که از منابع داخلی و خارجی شرکت شما تولید می شود. این کانال های داده به عنوان یک جفت چشم برای مدیران عمل می کنند. آنها اطلاعات تحلیلی در مورد آنچه در تجارت و بازار می گذرد را در اختیار مدیران قرار می دهند. بنابراین، هرگونه تصور نادرست یا فقدان اطلاعات ممکن است منجر به انحراف دیدگاه از وضعیت بازار و همچنین عملیات داخلی شودو به دنبال آن تصمیمات نادرست گرفته شود.
اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده مستلزم دید ۳۶۰ درجه از تمام جنبه های کسب و کار شما است، حتی آنهایی که فکرش را نمی کردید. اما چگونه می توان تکه های داده بدون ساختار را به چیزی مفید تبدیل کرد؟ پاسخ هوش تجاری است. ابزارهای BI به سازمان این امکان را می دهد که تصمیماتی اتخاذ کند که نه تنها با حکایت یا مجموعه کوچکی از داده ها، بلکه با یک تصویر کامل از داده ها هدایت شوند. در این مقاله، به طور مفصل به این خواهیم پرداخت که هوش تجاری به چه معناست، چگونه میتواند از یک کسبوکارشما پشتیبانی کند.
مزایای هوش تجاری چیست
یک برنامه موفق BI، مزایای تجاری مختلفی را برای یک شرکت به ارمغان می آورد. به عنوان مثال، هوش تجاری مدیران را قادر میسازد تا عملکرد کسب و کار را به صورت مستمر نظارت کنند تا بتوانند در هنگام بروز مشکلات یا فرصتها به سرعت عمل کنند. تجزیه و تحلیل داده های مشتری کمک می کند تا تلاش های بازاریابی، فروش و خدمات مشتری موثرتر شود. با هوش تجاری گلوگاه های زنجیره تامین، تولید و توزیع را می توان قبل از اینکه باعث آسیب مالی شود شناسایی کرد. مدیران منابع انسانی بهتر می توانند بهره وری کارکنان، هزینه های نیروی کار و سایر داده های نیروی کار را نظارت کنند. به طور کلی، مزایای کلیدی که کسب و کارها میتوانند از برنامههای BI دریافت کنند عبارتند از:
- سرعت بخشیدن و بهبود تصمیم گیری.
- بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار داخلی.
- بالابردن فروش و افزایش درآمد شرکت.
- افزایش بهره وری و بهره وری عملیاتی.
- شناسایی مشکلات کسب و کار.
- تجزیه و تحلیل سریعتر.
- شناسایی روندهای تجاری در بازار.
- افزایش کارایی سازمانی.
- پیاده سازی استراتژی های تجاری پویا.
- بهبود تجربه مشتری.
- بهبود رضایت کارکنان.
- کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبا
نرم افزار هوش تجاری چیست؟
نرم افزار هوش تجاری (BI) نرم افزاری است که حجم زیادی از داده های بدون ساختار را از سیستم های داخلی و خارجی جمع آوری و پردازش می کند. این نرم افزار داده ها را برای تجزیه و تحلیل آماده می کند. این نرم افزار به طور کلی برای پرس و جو و گزارش داده های تجاری پیچیده استفاده می شود. هدف نهایی نرم افزار BI هدایت تصمیمات تجاری بهتر، افزایش درآمد، بهبود کارایی عملیاتی و کسب مزیت های رقابتی است.
ابزارهای هوش تجاری دادهها را از منابع مختلف مانند پایگاههای داده، صفحات گسترده و سایر برنامههای کاربردی تجاری جمعآوری میکنند و آن را به قالبی قابل درک برای تجزیه و تحلیل تبدیل میکنند. این نرم افزارها وظایفی مانند داده کاوی، پیش بینی و گزارش را انجام می دهد؛ همچنین داده ها را از طریق نمودارها و اشکال گرافیکی نمایش می دهند می کنند. این نرم افزارها به کاربران امکان می دهند روندها و الگوهای داده را شناسایی کنند. برخی از نرم افزارها عبارتند از:
- Qlik
- Dundas BI
- Domo
- Microsoft Power BI
- MicroStrategy
- Oracle Analytics Cloud
- SAS
- Sisense
- Tableau
- Tibco
نتیجه گیری
همانطور که کسب و کارها به حرکت در دنیایی که به طور فزاینده ای مبتنی بر داده ها است، ادامه می دهند، اهمیت BI و مفاهیم اصلی آن بیشتر خواهد شد. خدمات هوش تجاری سفارشی و راه حل های BI نقشی اساسی در تقویت آن دارند. آنها اطمینان می دهند که ابزارهای BI فقط عمومی نیستند، بلکه دقیقاً برای نیازها، چالش ها و اهداف خاص یک سازمان طراحی شده اند تا کسب و کارها را در این چشم انداز پیچیده راهنمایی کنند.
هوش تجاری بینشهای ارزشمندی را ارائه میدهد اما با چالشهایی همراه است. سازمانهایی که بتوانند بر این چالشها به صورت استراتژیک غلبه کنند، میتوانند پتانسیل کامل دادههای خود را کشف کنند. آنها قادر خواهند بود تصمیمگیری را بهبود بخشند و مزیت رقابتی را در چشمانداز کسب و کار مبتنی بر دادههای امروزی به دست آورند.
