یادگیری ماشین یا همان ماشین لرنینگ یک حوزه به سرعت در حال رشد در صنعت فناوری و سرتاسر صنایع است. یادگیری ماشینی یکی از رایجترین انواع هوش مصنوعی است. بسیاری از ما تقریباً روزانه با یادگیری ماشینی تعامل داریم. از توصیههای شخصیشده در پلتفرمهای استریم گرفته تا سیستمهای مالی که بهطور خودکار تراکنشهای جعلی را علامتگذاری میکنند، روشهای بیشماری وجود دارد که ما از ماشین لرنینگ در زندگی روزمرهمان استفاده میکنیم. این نشان میدهد که برنامههای کاربردی در ماشین لرنینگ هر روز در حال رشد هستند. به عبارتی دیگر یادگیری ماشینی (ML) به عنوان ابزار قدرتمندی است که صنایع متعددی را متحول میکند.
یادگیری ماشین چگونه کار می کند؟
یادگیری ماشینی (ML) ابزار قدرتمندی است که برای ایجاد انقلاب در طیف وسیعی از صنایع مورد استفاده قرار میگیرد. برای کسبوکارها، توانایی اعمال یادگیری ماشین برای برنامههای مختلف در سازمانشان میتواند ارزش فوقالعادهای از جمله صرفهجویی در هزینه، کارایی، مزیت رقابتی و بهبود رضایت مشتری و کارمند را به همراه داشته باشد.
یادگیری ماشینی یک زیرمجموعه هوش مصنوعی (AI) است که شامل توسعه مدلها و الگوریتمهای آماری است. الگوریتمها کامپیوترها را قادر میسازند تا از دادهها یاد بگیرند و بدون برنامه نویسی صریح پیشبینی کنند. مراحل کلیدی شامل جمع آوری دادهها، پیشپردازش، انتخاب ویژگی، آموزش مدل، ارزیابی و استقرار است.
اما یادگیری ماشینی برای کسب و کار چیست؟ از دیدگاه کسب و کار، یادگیری ماشینی وظایف را خودکار میکند، بینشهایی را از دادهها به دست میآورد و تصمیمات مبتنی بر داده را امکان پذیر میکند. موارد رایج استفاده از ML در بسیاری از زمینهها، از جمله پردازش زبان طبیعی، بینایی کامپیوتر، تشخیص گفتار، فیلتر ایمیل، کشاورزی و پزشکی کاربرد دارد. استفاده از ML برای مشکلات تجاری به عنوان تجزیه و تحلیل پیش بینی شناخته میشود. اکنون که به حوزه بحث امروز بازگردیم، بیایید بفهمیم که چگونه ML با کمک سه تکنیک اصلی عمل میکند.
سه تکنیک اصلی یادگیری ماشین (ML)
یادگیری تحت نظارت (Supervised Learning)
در این تکنیک، مدل با استفاده از دادههای برچسبگذاریشده (مانند مجموعهای از ایمیلها که بهعنوان «هرزنامه» یا «نه هرزنامه» طبقهبندی میشوند، آموزش مییابد. این برچسبها راهنمایی روشنی برای الگوریتمهای ML ارائه میکنند تا از آنها یاد بگیرند. برای مثال، Google Photos با استفاده از دادههای برچسبگذاری شده، تصاویر شما را بر اساس افراد یا مکانها شناسایی و گروهبندی میکند.
یادگیری بدون نظارت (Unsupervised Learning)
از سوی دیگر، این الگوریتم با داده های بدون برچسب نیز کار می کند. در این مورد، الگوها و بینش های پنهان را از دادههای داده شده پیدا میکند. به همین ترتیب، میتواند مشتریان را بر اساس عادات خرید و شخصیت گروه بندی کند، آن هم بدون داشتن اطلاعات قبلی. به عنوان مثال، Google News داستانهای مربوط به یک موضوع را از منابع خبری آنلاین مختلف با استفاده از یادگیری بدون نظارت طبقهبندی میکند.
یادگیری تقویتی (Reinforcement Learning)
در اینجا، ماشین یاد میگیرد که با محیط تعامل داشته باشد. اقداماتی را انجام میدهد، بازخورد دریافت میکند و از آن برای به حداکثر رساندن کل خروجی استفاده میکند. به عنوان مثال، یک سیستم شطرنج بازی که با انجام چندین راند و تنظیم استراتژی خود بر اساس برد و باخت یاد میگیرد.
مزایای یادگیری ماشینی در سراسر صنایع
پذیرش یادگیری ماشین طیف وسیعی از مزایا را به کسبوکارها ارائه میکند، از افزایش تصمیمگیری و افزایش کارایی گرفته تا تجربیات شخصیسازی شده مشتری و بهبود امنیت. با استفاده از یادگیری ماشین در عملیات صنعتی، کسب و کارها میتوانند تصمیم گیری خود را بهبود بخشند، بهرهوری و امنیت را افزایش دهند و تجربیات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند. برای مثال کاربرد ماشین لرنینگ در برخی صنایع آمده است:
سلامت
طبق گفته ScienceDirect، حدود ۸۶ درصد از سازمانهای مراقبتهای بهداشتی از راه حلهای یادگیری ماشین استفاده میکنند. بازار جهانی ML برای سلامت در حال حاضر به ۲۲.۴۵ میلیارد دلار رسیده است. همچنین، پیش بینی میشود تا زمانی که به سال ۲۰۳۰ برسیم، ۳۶.۴ درصد افزایش یابد. چه انقلابی! حال، بیایید ببینیم صنعت مراقبتهای بهداشتی چگونه ML را پیاده سازی میکند:
- تجزیه و تحلیل تصویربرداری پزشکی
- سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری بالینی (CDSS)
- تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده
- پزشکی ژنومیک
بدون شک، با ورود به دوران عاری از کووید، بهره برداری از این بخش با فناوریهایی مانند ML نقطه عطف عظیمی بوده است. بنابراین، شما باید تاثیر یادگیری ماشین را در کسب و کار خود مطالعه کنید، مهم نیست که به چه صنعتی تعلق دارید!
لجستیک
در لجستیک، ML ثابت کرده است که یک تغییر دهنده بازی است که به طور قابل توجهی بهینه سازی مسیر، پیش بینی تقاضا و نگهداری پیش بینی را ساده میکند. طبق نظرسنجی انجام شده توسط TheCodeWork، این ۳ بخش نیز مشکل سازترین بخشها هستند. علاوه بر این، طبق گفته McKinsey، راه حلهای ML در لجستیک هزینهها را تا ۱۵ درصد کاهش میدهد، موجودی را تا ۳۵ درصد کاهش میدهد و کارایی را تا ۶۵ درصد بهبود میبخشد. صبر کنید و تاثیر ML در تدارکات را در حال حاضر بررسی کنید:
- بهینه سازی مسیر
- تعمیر و نگهداری پیش بینی کننده
- بهینه سازی انبار
- دیده شدن زنجیره تامین
شکی نیست که پیشرفت و تأثیر یادگیری ماشینی در آینده همچنان رو به رشد خواهد بود.
امور آموزش
آموزش به عنوان مثال، Duolingo، یک پلت فرم یادگیری زبان، از ML برای شخصی سازی درسها و بهبود تعامل کاربر استفاده میکند. به طور مشابه، کارنگی یک پلت فرم یادگیری تطبیقی را توسعه داده است که از ML برای سفارشی کردن درسها برای دانش آموزان بر اساس تجزیه و تحلیل SWOT استفاده میکند. کاربردهای توسعه یادگیری ماشینی در آموزش عبارتند از:
- سیستمهای یادگیری تطبیقی
- سیستمهای توصیه محتوا
- تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای موفقیت دانش آموزان
- آموزش زبان و ترجمه
به گفته مک کینزی، ۷۱ درصد از دانشآموزان از دستیاران آموزشی مبتنی بر یادگیری ماشین به عنوان نوآوریهای مثبت در فرآیند آموزشی خود یاد کردند. علاوه بر این، پیشبینی میشود که بازار جهانی EdTech تا سال ۲۰۲۷ به ۳۵۶ میلیون دلار برسد.
امور مالی
در چند سال گذشته، نیاز به مهندسی و تحلیل مالی افزایش یافته است. توسعه یادگیری ماشین در صنعت فینتک به شرکتها این امکان را داده است که با مجموعه دادهها و داراییهای بزرگ به طور یکپارچه کار کنند. در حال حاضر، ML برای تجارت الگوریتمی مورد استفاده قرار میگیرد، جایی که اخبار تجاری و فعالیتهای تجاری در زمان واقعی برای تجارت سودآور تجزیه و تحلیل میشوند.
تأثیر دیگر ML در مدلهای پیشبینی ریسک اعتباری است که ریسکهای بالقوه مرتبط با تصمیمات وام دهی را بر اساس دادههای تاریخی ارزیابی میکنند. با همه آنچه گفته شد، زمان آن رسیده است که مزایای توسعه یادگیری ماشینی در صنعت مالی را بررسی کنیم:
- کشف و پیشگیری از تقلب
- تقسیم بندی مشتری و بازاریابی هدفمند
- تجزیه و تحلیل پیش بینی برای پیش بینی مالی
- خدمات مشتری و چت باتها
به طور کلی، اگر یادگیری ماشینی را برای کسب و کار فینتک خود پیادهسازی کنید، در آینده این صنعت را به ارتفاعات جدیدی خواهید برد. با این حال، موانع تکنولوژیکی خاصی وجود دارد که باید از قبل حل شوند، و برای آن، سپند می تواند به شما کمک کند.
نتیجه گیری
آمارها نشان میدهد که ۵۷ درصد از شرکتها از تکنیکهای یادگیری ماشینی برای بهبود برنامههای خود استفاده میکنند. این امر به ویژه بر اهمیت رو به رشد ML در دنیای مبتنی بر داده امروزی تأکید میکند. بنابراین، اگر شما نیز مشتاق اجرای یادگیری ماشینی هستید، اکنون زمان مناسبی است! با این حال، توصیه میشود برای فرآیند پیادهسازی گام به گام ساختار یافته با یک شرکت توسعه یادگیری ماشین مشورت کنید.